Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

1. Responsable del tratamiento de datos

Kelly Dyga - Empresa unipersonal
Nombre del proyecto: Carrilingu
Titular: Kelly Carrie Dyga-Eichhorn
Viale dei Pini 73
65010 Collecorvino (PE), Italien
E-Mail: kelly@micromarco.de
Número de identificación fiscal: IT0226300685

Delegada de protección de datos: Kelly Carrie Dyga-Eichhorn (véanse los datos de contacto más arriba)

2. Información general sobre el tratamiento de datos

La presente política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales en nuestra página web y en nuestros cursos de idiomas. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación italiana en materia de protección de datos.

3. Recopilación y almacenamiento de datos personales

3.1 Al visitar nuestra página web

Cada vez que se accede a nuestra página web, se recopila automáticamente la siguiente información:

Dirección IP

Fecha y hora del acceso

Tipo y versión del navegador

Sistema operativo

URL de referencia

Volumen de datos transferidos

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)

Finalidad: Puesta a disposición y seguridad del sitio web

Periodo de conservación: Hasta 30 días

3.2 Inscripción y reserva de cursos

Para el uso de nuestros cursos de idiomas, recopilamos:

• Nombre y apellidos

  Dirección de correo electrónico

  Nivel de idioma

  Idioma de origen

  Interés por los idiomas

  Cursos realizados y progreso en el aprendizaje

  Dirección (para la facturación)

Fundamento jurídico: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato)
Objeto: Impartición de cursos de idiomas, atención al cliente, facturación
Periodo de conservación: Hasta 5 años tras la finalización del contrato o hasta que finalicen los plazos de conservación legales

4. Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos

4.1 Hostinger

Nuestro sitio web está alojado en Hostinger International Ltd.

Ubicación del servidor: Suiza

Transferencia de datos: Dentro de la UE/EEE

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD

4.2 Amazon Web Services (AWS)

Para determinados servicios utilizamos AWS.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD

Protección de datos: cláusulas contractuales tipo de la UE

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

5.1 Categorías de cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies técnicas (necesarias):

• Cookies de sesión para la gestión de la compra

  Estado de inicio de sesión

  Funcionalidad de la cesta de la compra

Cookies de análisis:

• Google Analytics para el análisis de sitios web

Cookies de marketing:

• Píxel de Facebook

  Seguimiento de Google Ads

  Otros píxeles de redes sociales

5.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)

Transferencia de datos: EE. UU. (sobre la base de cláusulas contractuales tipo)

Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics.

5.3 Consentimiento sobre cookies

Puede modificar la configuración de las cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o en la configuración del navegador.

6. Redes sociales y servicios externos

6.1 Complementos para redes sociales

Utilizamos plugins de los siguientes proveedores:

Facebook/Meta (EE. UU.)

Instagram (EE. UU.)

YouTube/Google (EE. UU.)

TikTok (China/Singapur)

X/Twitter (EE. UU.)

LinkedIn (EE. UU.)

Ko-Fi (EE. UU.)

Base jurídica: su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)

6.2 Udemy

Para algunos cursos utilizamos la plataforma Udemy.

Protección de datos: Política de privacidad de Udemy

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato)

7. Boletines informativos y marketing por correo electrónico

7.1 Suscripción al boletín informativo

Para nuestro boletín informativo utilizamos:

Servicio de correo electrónico de Hostinger

Mailchimp (EE. UU.)

Datos: dirección de correo electrónico, nombre, fecha de suscripción

Doble confirmación: confirmación haciendo clic en el enlace de confirmación

Base jurídica: su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)

Darse de baja: en cualquier momento a través del enlace de baja o enviando un correo electrónico a kelly@micromarco.de

7.2 Notificaciones sobre cursos

Enviamos correos electrónicos sobre:

• Recordatorios del curso

  Progreso en el aprendizaje

  Información importante sobre el curso

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato)

8. Proveedor de servicios de pago

8.1 Stripe

Datos: Datos de pago, dirección de facturación
Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Protección de datos: Stripe Privacy Policy

8.2 PayPal

Fundamento jurídico: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Protección de datos: PayPal Privacy Policy

8.3 Digistore24

Fundamento jurídico: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Protección de datos: Digistore24 Datenschutzerklärung

8.4 Ko-Fi

Fundamento jurídico: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Protección de datos: Ko-Fi Privacy Policy

9. Inteligencia artificial y procesamiento de datos

9.1 Procesamiento mediante IA (previsto)

En el futuro, los datos de los usuarios podrán ser procesados por sistemas de inteligencia artificial como ChatGPT con el fin de:

• Mejora de los contenidos didácticos

  Recomendaciones personalizadas de cursos

  Análisis del progreso en el aprendizaje

  Base jurídica: Su consentimiento específico
  Nota: Las grabaciones no se almacenan de forma permanente

9.2 Desarrollo de aplicaciones (previsto)

En el futuro, el seguimiento del progreso en el aprendizaje se realizará a través de nuestra aplicación móvil..

10. Publicidad y marketing

10.1 Publicidad en línea (prevista)

• Google Ads

  Facebook/Meta Ads

  LinkedIn Ads

  YouTube Ads

  TikTok Ads

10.2 Plataformas de valoración (previstas)

• Reseñas de Google

  Trustpilot

11. Sus derechos como interesado

Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

11.1 Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.

11.2 Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)

Puede solicitar la rectificación de los datos incorrectos.

11.3 Derecho de supresión (art. 17 del RGPD)

Puede solicitar la supresión de sus datos, siempre que no existan plazos legales de conservación.

11.4 Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)

Puede solicitar la limitación del tratamiento.

11.5 Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)

Puede solicitar que se transfieran sus datos a otro proveedor.

11.6 Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus datos.

11.7 Revocación de los consentimientos

Puede revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados..

12. Derecho a presentar reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.:

Italia:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
E-Mail: garante@gpdp.it

Alemania:
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Tel: +49 228 997799-0

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL

  Actualizaciones de seguridad periódicas

  Restricciones de acceso

  Copias de seguridad

14. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse si fuera necesario. Encontrará siempre la versión actual en nuestra página web..

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: kelly@micromarco.de

Dirección postal: Viale dei Pini 73, 65010 Collecorvino (PE), Italia

La presente política de privacidad cumple con el RGPD de la UE y la legislación italiana en materia de protección de datos. Se elaboró el 3 de septiembre de 2025..